Review Jurnal

NAMA : ANISSA SUKMAPUTRI
NIM : 0610220028

E-commerce dan Lingkungannya
Saat ini dunia perdagangan tidak lagi dibatasi dengan ruang dan waktu. Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan instan sesuai dengan permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut maka kini muncul transaksi yang menggunakan media Internet untuk menghubungkan antara produsen dan konsumen. Transaksi melalui Internet ini lebih dikenal dengan nama E-Commerece dan E-Business.
Menurut ilmu komputer.com ecommerce adalah suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver”.
Dalam salah satu jurnal indoskripsi yang berjudul E-bussiness dan E-commerce 2008, menyatakan umumnya orang berfikir e-commerce adalah online shopping belanja/membeli barang melalui Web. Padahal Web shopping/online shopping sebetulnya hanya sebagian kecil sekali dari belantara e-commerce. Menurut International Data Corporation memprojeksikan bahwa 46 juta orang Amerika membeli melalui e-commerce berbagai barang senilai US$ 16 juta di tahun 2001, dan US$54 juta di tahun 2002 dan Morgan Stanley Dean Witter meng-estimasikan penjualan melalui e-commerce pada tahun 2005 antara US$21 juta s/d US$115 juta.
President Clinton saat itu mengajukan Internet Tax Freedom Act yang ternyata sangat disetujui oleh Senat Amerika Serikat, undang-undang ini melarang semua negara bagian dan lokal di Amerika untuk memajak informasi & perdagangan melalui Internet.
Dalam E-commerce ada beberapa istilah yaitu :
1. Digital atau electronic cash: juga dikenal sebagai e-cash, dimana memungkinkan seseorang untuk membeli barang atau jasa dengan cara mengirimkan nomor dari satu komputer ke komputer yang lain. Nomor tersebut diisukan oleh sebuah bank dan merepresentasikan sejumlah uang betulan. Salah satu kelebihan yang dibawa oleh digital cash adalah sifatnya yang anonymous dan dapat di pakai ulang, seperti uang cash biasa. Hal ini merupakan perbedaan utama antara e-cash dengan transaksi kartu kredit melalui Internet.
2. Digital money: adalah terminologi global untuk berbagai e-cash dan mekanisme
pembayaran elektronik di Internet.
3. Disintermediation: adalah proses untuk memotong jalur perantara. Kira-kira pada
saat perusahaan yang berbasiskan web membypass kanal retail tradisional dan
menjual secara langsung ke pelanggan/pembeli, maka perantara tradisional –
seperti toko dan jasa mail order – akan kehilangan pekerjaan.
4. Electronic checks: yaitu sistem check elektronik seperti PayNow yang mengambil uang dari account check di bank pelanggan untuk membayar PAM atau telepon.
5. Electronic wallet: menyimpan nomor kartu kredit di harddisk dalam bentuk terenkripsi yang aman.
6. Extranet: adalah sebuah kelanjutan dari intranet perusahaan yang mengkaitkan
jaringan internal satu perusahaan dengan jaringan internal supplier mereka
maupun pelanggan mereka. Dengan cara itu sangat mungkin untuk
mengembangkan aplikasi e-commerce yang memungkinkan menyambungkan
semua aspek bisnis, dari proses pemesanan hingga pembayaran.
7. Micropaymet: transaksi dalam jumlah kecil antara beberapa ratus rupiah hingga
puluhan ribu rupiah, misalnya untuk mengambil / mengakses grafik, game
maupun informasi.
E-bussiness
E-business kerap didefinisikan sebagai “aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi”. Saat ini perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi (teknologi informasi) yang sangat pesat telah mengakibatkan terjadinya revolusi di dunia perdagangan dan industri. Jika dahulu transaksi bisnis dilakukan secara tatap muka (face-toface), melibatkan sejumlah fasilitas dan sumber daya fisik (office and paper), dan mempertukarkan barang dan jasa terkait dengan uang kertas atau receh; maka pada saat ini transaksi serupa dapat dilakukan oleh siapa saja dan dari mana saja secara fleksibel (tanpa harus bertemu muka), dilakukan dengan menggunakan peralatan elektronik dan internet, dimana proses pembayaran dilakukan melalui mekanisme transfer informasi keuangan (credit card, digital money, dsb.). Pebisnis harus melihat fenomena ini sebagai suatu kesempatan untuk dapat meningkatkan kinerja bisnis karena banyak sekali hal yang dapat dilakukan seperti: memperbaiki efisiensi, efektivitas, transformasi industri, dan lain sebagainya. Syarat utama yang harus dipenuhi oleh sebuah perusahaan yang ingin mengimplementasikan konsep e-Bussiness adalah bahwa manajemen perusahaan benar-benar memahami filosofi dasar dari konsep e-Business. Seluruh perusahaan – tanpa perduli ukuran dan jenisnya – dapat menerapkan konsep e-Business. Intinya setiap perusahaan harus menciptakan informasi dan mengelolanya. Salah satu fitur dari konsep e-Business adalah menawarkan cara-cara penciptaan, penyimpanan, pengolahan, dan pendistribusian informasi yang efisien dan efektif di dalam sebuah perusahaan maupun antara perusahaan dengan stakeholdernya (supplier, customer, mitra bisnis, vendor, dan pihak lain yang berkepentingan). Contohnya adalah sebuah perusahaan skala kecil di Legian (Bali) yang memanfaatkan teknologi internet untuk menjual (mengekspor) ribuan layangan ke Australia pada saat musim panas.
Sementara dalam jurnal berjudul MATERI E-COMMERCE KRIPTOGRAFI tahun 2008 oleh Titis Prasetya. Kriptografi adalah suatu system yang membuat suatu pesan yang dikirim oleh pengirim dapat disampaikan kepada penerima dengan aman. Fungsi-fungsi yang mendasar dalam kriptografi adalah enkripsi dan deskripsi. Dalam sistem pengamannya di jamin kerahasiaannya dengan melakukan penyandian, keutuhan (integrity) atas data-data pembayaran dilakukan dengan fungsi hash satu arah, jaminan atas identitas dan keabsahan (authenticity) pihak-pihak yang melakukan transaksi dilakukan dengan menggunakan password atau sertifikat digital. Sedangkan ontetikasi data transaksi dapat dilakukan dengan tanda tangan digital. Transaksi dapat dijadikan barang bukti yang tidak bisa disangkal (non-reputation) dengan memanfaatkan tanda tangan digital dan sertifikasi digital.
Situs Ayak.Blog.plasa.com menjelaskan keuntungan dan kekurangan dari e-commerce yaitu :
Keuntungan
Keuntungan dari e-commerce tidak saja dirasakan oleh para pebisnis tetapi juga dapat dirasakan oleh konsumen, masyarakat luas dan pemerintah. Keuntungannya yaitu :
- Memberikan kesempatan kepada produsen untuk meningkatkan pemasaran produk/servicenya secara global.
- Mengurangi penggunaan paper/kertas di berbagai aktifitas mulai dari tahapan desain, produksi, pengepakan, pengiriman, distribusi hingga marketing.
- Mengurangi waktu delay dari pengiriman dan penyimpanan karena antara sistem produksi, pengepakan, penyimpanan dan distribusi terkoneksi secara online.
- Membantu perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk/service yang sangat spesifik yang tidak dapat dipasarkan dalam bisnis secara fisik, karena keterbatasan konsumen, tempat dan biaya promosi yang tinggi.
- Mengurangi waktu dan biaya prosmosi dari produk/service yang dipasarkan karena tersedianya informasi secara menyeluruh di internet sepanjang waktu.
- Memberikan kesempatan konsumen untuk mendapatkan produk/service terbaik dari berbagai pilihan yang ada karena konsumen mendapat kesempatan untuk memilih berbagai jenis produk/service secara langsung.
- Memberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya dari produsen untuk berinteraksi, berdiskusi dan bertukar pengalaman. Sehingga akan sangat menguntungkan produsen untuk meningkatkan kualitas produk/servicenya sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen.
- Semakin banyak manusia yang bekerja dan beraktifitas di rumah dengan menggunakan internet berarti mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan aktifitas lainnya, sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara.
- Meningkatkan daya beli dan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan produksi/service yang terbaik karena perusahaan yang mengeluarkan produk/service dapat menjualnya lebih murah karena biaya produksi yang rendah.
- Mengurangi pengangguran karena masyarakat semakin bergairah untuk berbisnis karena cara kerja yang gampang dan tanpa modal yang besar.
- Meningkatkan daya kreatifitas masyarakat, berbagai jenis produk dapat dipasarkan dengan baik, sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk menggairahkan perdagangan khususnya usaha kecil menengah.
Senada pada jurnal one.indoskripsi.com 2009 yang membahas e-commerce dan e-business menyatakan sebenarnya dapat menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, maupun pihak produsen dan penjual (retailer). Bagi pihak konsumen, menggunakan E-Com dapat membuat waktu berbelanja menjadi singkat. Tidak ada lagi berlama-lama mengelilingi pusat pertokoan untuk mencari barang yang diinginkan. Selain itu, harga barang-barang yang dijual melalui E-Com biasanya lebih murah dibandingkan dengan harga di toko, karena jalur distribusi dari produsen barang ke pihak penjual lebih singkat dibandingkan dengan toko konvensional. Selain bisa menjadi lebih cepat, di internet telah tersedia hampir semua macam barang yang biasanya dijual secara lengkap. Selain itu, biasanya informasi tentang barang jualan tersedia secara lengkap, sehingga walaupun kita tidak membeli secara on-line, kita bisa mendapatkan banyak informasi penting yang diperlukan untuk memilih suatu produk yang akan dibeli.
Pada bab 2 jurnal ini juga menjelaskan tentang jenis-jenis E-Business yaitu :
1. e-commerce yang sifatnya badan usaha ke end user (B2C)
2. antar badan usaha (B2B)
3. antar orang seperti iklan baris (C2C).
Hasil survey Markplus & Swa di awal tahun 2000 tampak jelas bahwa dunia B2C sebetulnya suram bayangkan saja 90,1% responden tidak melakukan transaksi B2C artinya hanya 9,9% responden yang melakukannya. Dari 9.9% yang melakukan transaksi B2C 73,2% melakukan sekali lebih dari satu bulan, 17,0% melakukan sebulan sekali, 3,6% melakukan 2-3 minggu sekali dan 6,3% melakukan sekali seminggu. Dalam peta e-commerce dunia B2B jauh lebih menarik dibandingkan B2C. Data Forrester Research Inc. menunjukan transaksi B2B di tahun 1998 US$43 milyard dengan tingkat pertumbuhan 99% yang mencapai US$1.3 trilyun di tahun 2003. Sedangkan B2C bisa dilihat dari pembelanjaan iklan di Internet yang hanya US$ 2.8 Milyard di tahun 1998 dan meningkat ke US$ 22 Milyard di tahun 2004. Statistik Forrester Research Inc. ini menunjukan kesimpulan yang sederhana yaitu bahwa B2B akan jauh lebih menguntungkan dibandingkan B2C.
Dalam jurnal ini juga dibahas mengenai mekanisme E-Business dimana pembeli yang hendak memilih belanjaan yang akan dibeli bisa menggunakan ‘shopping cart’ untuk menyimpan data tentang barang-barang yang telah dipilih dan akan dibayar. Konsep ‘shopping cart’ ini meniru kereta belanja yang biasanya digunakan orang untuk berbelanja di pasar swalayan. ‘Shopping cart’ biasanya berupa formulir dalam web, dan dibuat dengan kombinasi CGI, database, dan HTML. Jika pembeli ingin membayar untuk barang yang telah dipilih, ia harus mengisi form transaksi. Biasanya form ini menanyakan identitas pembeli serta nomor kartu kredit. Karena informasi ini bisa disalahgunakan jika jatuh ke tangan yang salah, maka pihak penyedia jasa e-commerce telah mengusahakan agar pengiriman data-data tersebut berjalan secara aman, dengan menggunakan standar security tertentu.
CARA PEMBAYARAN :
• Kartu Kredit ; pembeli terlebih dahulu harus mendaftar sebagai customer pada web tersebut. Pembeli yang telah mempunyai kartu kredit dapat menggunakan kartu tersebut untuk pembayaran.
• E-cash merupakan suatu account khusus untuk pembayaran melalui internet. Account tersebut dibuka dengan menggunakan kartu kredit yang dipunyai sebelumnya. Customer hanya perlu mengisi pada account e-cashnya untuk digunakan.
• Smartcard/cash card. Pemakaian smartcard ini hampir sama dengan pemakaian kartu ATM yang biasa dipakai untuk berbelanja, yaitu pada saat transaksi, uangnya didebet langsung dari account di bank.
• iCheck, yaitu metode pembayaran dengan menggunakan cek. Pembayaran ini membutuhkan nomor cek milik customer. Web site yang menyediakan penjelasan mengenai cara pembayaran ini adalah http://www.icheck.com.

Menurut Jurnal yang dikutip dari Asosasi-politeknik dengan judul Electronic – commerce tahun 2009 e-Commerce didefinisikan sebagai pemanfaatan teknologi internet dalam perdagangan. Dengan demikian e-Commerce berkembang karena dipicu oleh perkembangan pesat dalam bidang elektronika, khususnya di bidang informasi dan komunikasi elektronik. Pengarang menjelaskan tiga bidang fundamental yang membentuk e-Commerce, yaitu : Electronic Markets (EM), Electronic Data Interchange (EDI), dan Internet Commerce (IM).
• EM dimaksudkan sebagai teknologi informasi dan komunikasi dalam menyajikan berbagai barang dan jasa dalam suatu segmen pasar, sehingga harganya dapat dibandingkan satu dengan lainnya oleh calon pembeli, yang harus melakukan keputusan transaksi. Contoh dari e-Markets adalah sistem pemesanan karcis penerbangan (ticket booking).
• EDI dimaksudkan sebagai penyedia sistem yang distandardisasi untuk suatu transaksi jual-beli yang diberi kodifikasi, sehingga data tersebut dapat dikomunikasikan, antara satu komputer dengan komputer lainnya, tanpa membutuhkan pesanan tertulis, yang sering menyebabkan keterlambatan dan kesalahan dalam pengurusan surat-menyurat. Contoh penerapan EDI adalah pasar swalayan (supermarket) untuk bertransaksi dengan para pemasok barang.
• IC dimaksudkan sebagai teknologi informasi dan komunikasi yang dapat dimanfaatkan untuk periklanan dan penjualan suatu barang atau jasa. IC ini misalnya dapat digunakan untuk membeli buku-buku yang pengirimannya dilakukan lewat pos.
Jurnal ini menyimpulkan pada dasarnya EM, EDI, dan IC dapat memfasilitasi suatu koordinasi secara elektronik, suatu Value Chain terkoordinasi, yang dapat diperdebatkan sebagai suatu prasyarat dalam implementasi kompetitif dari suatu e-Commerce.

Pentingnya E-commerce bagi bisnis juga telah diteliti dalam jurnal yang berjudul PENERAPAN e-COMMERCE DALAM KEGIATAN PEMASARAN PRODUK ELEKTRONIK DI KOTA MALANG (http://jurnalskripsi.com)
Perkembangan dunia “e-Commerce” di Indonesia berkembang sedemikian pesat yang diindikasikan perkembangan teknologi (tele) komunikasi dan komputer. Perkembangan tersebut diikuti juga oleh perusahaan yang juga berlomba-lomba membangun bisnis secara online. Pelaku bisnis mendapatkan desakan perubahan pola perilaku konsumen yang semakin modern, sehingga menjadi sebuah keharusan untuk menggunakan metode elektronik ini dalam melakukan sistem pendukungan penjualan berbasis online.
Sesuai dengan semakin tumbuh berkembangnya masyarakat Indonesia secara general dan masyarakat Malang pada khususnya, maka perkembangan e-Commerce adalah sebuah paradigma baru yang menjadi penting ketika masyarakat mengalami perubahan perilaku yakni semakin membutuhkan kepraktisan ketika ingin memenuhi kebutuhannya. Internet yang menjadi mediator utama dalam penerapan e-Commerce sudah mulai meluas penggunaannya.
Produk elektronik merupakan kebutuhan konsumen yang diklasifikasikan sebagai shoping product, dimana berbeda dengan convinience product pelanggan produk elektronik lebih mengutamakan pemilihan produk yang sesuai dengan kualifikasi, gaya hidup, dan harga bukan pada pengalaman berbelanja seperti ketika mereka melakukan pembelian convinience product. Permasalahan adalah masih rendahnya masyarakat Indnesia yang memilih belanja melaui internet. Demikian juga pada keterbatasan vendor dalam menyediakan layanan dalam websitenya, meyebabkan munculnya suatu permasalahan tentang peranan yang diberikan e-Commerce dalam menunjang penjualan produk elektronik serta bagaimana konsep pengembangan e-Commerce untuk menunjang penjualan produk elektronik. Untuk itulah pengarang jurnal ini ingin meneliti lebih lanjut.
Seperti yang kita tahu di kota Malang banyak sekali toko elektronik yang telah menggunakan internet sebagai media pemasaran. Contohnya toko fast n cheap yang juga menggunakan Web dalam melakukan kegiatan pemasaran.
Sedangkan dalam jurnal dari Magister Teknik Teknologi Informasi (Departemen Teknik Elektro) ITB 2005 membahas mengenai aspek keamanan dalam penerapan m-commerce di Indonesia. Dalam abstraks dari jurnal tersebut membahas fenomena pengguna telpon seluler yang tercatat 28 juta di Indonesia. Fakta tersebut menjadikan telepon seluler sebagai smartcard reader dengan penetrasi terbesar di dunia. Sehingga merupakan langkah yang tepat apabila selanjutnya banyak entitas bisnis dan finansial yang kemudian mencoba untuk memberdayakan telepon seluler sebagai media transaksi yang baru. Namun demikian, diantara kelebihan yang dimilikinya, juga terdapat beberapa kelemahan dari jaringan seluler. Kelemahan tersebut terutama pada aspek security, dimana jaringan seluler pada awalnya hanya didesain untuk komunikasi, bukan transaksi, sehingga security pada jaringan seluler saat ini kebanyakan hanya efektif untuk mengamankan data komunikasi voice dan data, bukan untuk mengamankan transaksi.
Pada awal penelitian dalam jurnal ini membahas mengenai penggunaan m-Commerce yang merupakan proses transaksi yang dilakukan dengan menggunakan perangkat mobile. M-Commerce merupakan subset dari e-Commerce, yang didefinisikan sebagai proses transaksi yang dilakukan secara elektronik, baik melalui internet, smart card maupun perangkat mobile melaui jaringan seluler. Pada umumnya, perangkat end user yang digunakan pada proses m-Commerce adalah sebagai berikut:
• Handphone
• Smart Phone
• PDA
• Laptop
• Earpiece (Personal Area Network)
Setiap perangkat memiliki karakteristik yang berbeda-beda sehingga dapat mempengaruhi tingkat penggunaannya, dan juga aplikasi / sistem m-commerce yang dapat digunakan. Karakteristik dari perangkat yang sangat mempengaruhi sistem m-commerce seperti ukuran, warna, keypad, memory, kecepatan dll. Kelebihan m-Commerce adalah sebagai berikut:
• Ubiquity: pengguna dapat mengakses dari mana saja dan kapan saja.
• Security: pada umumnya handset dilengkapi dengan smart card reader dan smart card-nya itu sendiri. Sehingga dapat digunakan sebagai secret authentication key.
• Localization: memungkinkan diterapkannya location based services.
• Convenience: ukuran dan berat dari handset membuat pengguna nyaman dalam bertransaksi.
• Personalization: handphone merupakan perangkat yang bersifat personal, sehingga memungkinkan untuk menawarkan layanan / produk yang bersifat personal.
Namun demikian, diantara beberapa kelebihan seperti yang telah disebutkan di atas, m-
Commerce juga memiliki beberapa kekurangan:
• Keterbatasan perangkat.
• Tingkat keberagaman perangkat, jaringan dan operating sistem yang sangat tinggi, membutuhkan standardisasi platform antar vendor. Antara lain telah diatasi oleh J2ME.
• Tingginya tingkat kehilangan / pencurian handphone.
• Bertambahnya tingkat kerawanan terhadap security ketika data ditransfer melalui air interface.
Jurnal ini membahas mengenai keamanan baik dari sisi pengguna m-commerce, kemanan juga dilihat dari pandangan jaringan (GSM, wireless, UMTS, Blue tooth), service (SMS, SIM Tool Kit). Kesimpulan dari jurnal ini adalah bahwa layanan dasar dari jaringan GSM / GPRS yang saat ini dioperasikan di Indonesia tidak cukup aman untuk digunakan sebagai media transaksi. Sehingga untuk memberikan layanan m-Commerce yang aman perlu melibatkan layanan tambahan yang dapat didukung oleh GSM / GPRS, seperti aplikasi SIM Tool Kit atau aplikasi J2ME over SMS/GPRS. Dengan demikian, akan terdapat mekanisme security tambahan yang sifatnya end-to-end. Security tambahan tersebut merupakan tanggung jawab dari aplikasi, dan bersifat transparan kepada jaringan GSM / GPRS. Aplikasi SIM Tool Kit dan J2ME juga memungkinkan untuk diterapkannya sistem pembayaran yang beragam, misalnya electronic coin, dengan tingkat keamanan yang baik.
Sementara dalam jurnal yang berjudul Pengenalan Pemrograman E-Commerce dengan PHP dan MySQL diuraikan mengenai arsitektur sistem, tool dan konfigurasi yang diperlukan untuk mengimplementasi aplikasi web e-commerce, konsiderasi masalah keamanan sistem, perancangan dari sisi diagram alur aplikasi dan perancangan basis data, serta kode program PHP yang diperlukan untuk implementasi aplikasi ini. Digunakan bahasa pemrograman PHP karena kemudahan dalam pemrograman, dan kelengkapan fitur untuk mengimplementasi sistem e-commerce, kemampuan untuk cross platform, serta kemudahan untuk deployment bagi pengembang aplikasi.
Dalam situs almilia.com. dengan jurnal yang berjudul Penerapan E-commerce Sebagai Upaya Meningkatkan Persaingan Bisnis Perusahaan. Penelitian mengkaji motif serta manfaat yang dirasakan oleh perusahaan yang telah menerapkan penggunaan ecommerce dalam kepentingan bisnis. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 27 perusahaan yang bergerak dibidang Jasa dan Dagang dengan kisaran tingkat omzet perusahaan perbulan adalah sebesar 10 juta sampai dengan 100 juta. Berdasarkan analisis dan pembahasan dalam jurnal ini disimpulkan : Berdasarkan analisis deskriptif factor motif dapat disimpulkan bahwa faktor yang melandasi perusahaan terdorong menggunakan e-commerce terdiri dari enam faktor yaitu yang menjadi harapan tertinggi bagi para perusahaan ketika ingin menerapkan e-commerce : Mengakses Pasar global sebesar 56%, Mempromosikan produk sebesar 63%, Membangun Merk sebesar 56%, Mendekatkan dengan pelanggan sebesar 74%, Membantu komunikasi lebih cepat dengan pelanggan sebesar 63% dan Memuaskan pelanggan sebesar 56%. Dan berdasarkan analisis yang kedua yaitu analisis deskritpif faktor manfaat yang diperoleh perusahaan dengan adanya penerapan e-commerce terdiri dari dua faktor yaitu yang menjadi manfaat terbesar perusahaan setelah menerapkan e-commerce yaitu Kepuasan konsumen sebesar
74% dan Keunggulan bersaing sebesar 81%.

Daftar Pustaka/Jurnal
http://indoskripsi/node/1221.co.id
http://indoskripsi/node/2515.co.id
http://almilia.com.
http://ilmukomputer.com
http://ayak.blog.plasa.com.
http://asosiasi-politeknik.or.id
Magister Teknik Teknologi Informasi (Departemen Teknik Elektro) ITB
http://one.indoskripsi.com
http://jurnal.tukerbuku.com
http://jurnalskripsi.com

uts

Nama : Anissa Sukmaputri
Nim : 0610220028
Jurusan : Manajemen
Universitas Brawijaya

1.Jelaskan bagaimana hubungan E-Commerce terhadap supply chain management ?

Managemen rantai supply adalah kemampuan mengatur arus material, informasi, dan uang dalam masuk, dan keluar orgasnisasi oleh pemasok melalui pabrik dan gudang sampai kepada konsumen. Permasalah supply chain adalah kurangnya arus informasi, ketidak akuratan informasi, persediaan, ketidaktepatan waktu, dsb. Hubungan e-commerce dengan manajemen rantai supply adalah e-commerce dapat mengurangi keterlambatan rantai supply (seperti keterlambatan pasokan bahan baku), mengurangi kelebihan persediaan melalui penggudangan yang dilakukan oleh vendor logistic, sehingga disebut warehousing for E-commerce, dan meminimalkan ketidak efisienan yang lain. Disamping itu pelaksanaan system JIT (Just In Time) dapat dilakukan melalui e-commerce.
Supply chain dapat diatur secara elektronik yang biasanya dengan menggunakan teknologi Web (E-Supply chain). E-supply chain dapat dilakukan Electronic Data Interchange, Extranet, Intranet, Corporate Portal, Workflow Systems and Tools, groupware and other collaborative tools.
E-Commerce sebagai teknologi yang menyediakan solusi dalam rangkaian persediaan yaitu :
Pemesanan dapat dilakukan di internet,Edi,EDI/internet,atau extranet.
Pemenuhan pesanan dapat dilakukan secara instant jika produknya dapat digitalisasikan.
Pembayaran secara elektronik dapat mempercepat baik pemenuhan pesanan dan periode pembayaran
Perdagangan kolaboratif didalam para bagian rangkaian persediaan dapat dilakukan di berbagai tempat, berkisar dari desain produk untuk peramalan permintaan.
Inventori dapat diminimalkan dengan dengan memperkenalkan proses produksi berdasar permintaan sebaik menyediakan informasi yang cepat dan akurat kepada para supplier.
Dalam manajemen rantai pasokan tanpa menggunakan e-commerce hubungan antara pelaku bisnis satu dengan yang lain harus melewati pelaku bisnis lainnya. Sementara manajemen rantai pasokan dengan menggunakan e-commerce pelaku bisnis satu dan yang lainnya dapat langsung saling terhubung seperti gambar di atas.
Penggunaan e-commerce dapat membantu dalam manajemen supply chain. Pelaku bisnis dengan mudah dapat berhubungan dengan banyak pihak lain. Sebuah perusahaan dapat mengetahui stok barang yang diinginkan dari tiap pemasok, sehingga akan memudahkan pilihan alternative pemasok yang sesuai. Begitu juga konsumen dapat melakukan pencarian di internet untuk mencari informasi mengenai produk, harga, toko yang menyediakan dan langsung melakukan pesanan tanpa datang langsung ke toko.
Contoh perusahaan yang menggunakan manajemen rantai pasokan adalah perusahaan travel atau penerbangan. Misalnya perusahaan Air Asia yang mempunyai situs untuk memudahkan konsumen dalam pemesanan tiket pesawat terbang.

2.Jelaskan bagaimana E-Commece dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan ?
Mengurangi siklus waktu
Siklus waktu dimulai dari waktu pemesanan hingga pengiriman produk. Dengan e-commrce memungkinkan pemesanan secara elektronik yang memungkinkan pemesanan dan pengiriman dengan cepat. E-commerce dapat membantu memperpendek waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan aktivitas produksi dari awal sampai akhir. Pengurangan siklus waktu yang dihasilkan oleh penggunaan e-commrce berdampak pada pengurangan biaya pemasaran.
E-commerce dapat meningkatkan kinerja karyawan
E-commerce memungkinkan desentralisasi atas pembuatan keputusan dan menguasakan kewenangan dan sistem distribusi, tetapi secara simutan mendukung control yang terpusat. Sehingga kinerja karyawan akan meningkat seiring dengan meningkatnya keterlibatannya/diberdayakan, karena merasa ikut serta dalam kemajuan perusahaan. Kinerja karyawan (kreativitas, kemampuan) juga meningkat seiring dengan kemajuan perusahaan. Dengan e-commerce karyawan dituntut mampu memahami teknologi yang berkembang dan meningkatkan cara kerja berbasis teknologi.
E-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan
Pada saat sebelum, selama, atau setelah pembelian produk, pelanggan mungkin membutuhkan pelayanan khusus. Pelanggan mungkin memilliki pertanyaan mengenai sebuah produk sebelum membelinya. Selama proses pemesanan, pelanggan mungkin mengalami kesulitan dalam menggunakan sistem e-commerce. Setelah menerima pesanannya, pelanggan mungkin ingin menukar atau mengembalikan produk yang telah dbelinya. Situasi-situasi tersebut dapat diatasi dengan memberikan informasi detil dan jawaban pertanyaan secara elektronik. Sebuah sistem e-commerce yang dirancang dengan baik harus menyediakan fasilitas pelayanan pelanggan. Sistem juga harus memberikan nomor telepon atau alamat e-mail yang bisa dihubungi pelanggan.
Bentuk layanan pelanggan yang bisa diberikan e-commerce yaitu :
1.Dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan calon pelanggan melalui alamat e-mail.
2.Adanya fasilitas pencarian dan perbandingan dengan toko lain.

3.Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing!
Dilihat dari arti
Marketplaces : Interaksi pertukaran barang dan jasa antara penjual dan pembeli dengan sejumlah uang secara fisik antara penjual dan pembeli.
Sehingga diartikan sebagai pertukaran secara fisik.
Marketspaces :Marketplace yang mana penjual dan pembeli bertukar barang dan jasa dengan uang atau untuk barang dan jasa yang lain, tetapi dilakukan secara elektronik.
Dapat diartikan pertukaran melalui elektronik.
Keunggulan :
Marketplaces
Penjual dan pembeli dapat bertatap muka sehingga pembeli dan penjual dapat saling mengenal.
Produk yang akan ditransaksikan dapat dilihat secara langsung.
Memfasilitasi pertukaran informasi, barang, jasa, dan pembayaran yang juga diasosiasikan sebagai transaksi pasar.
Kebanyakan konsumen berpendapat bahwa marketplace lebih menjamin keamanan.
Menyediakan infrastruktur institusional, seperti hukum, kebutuhan regular, yang memungkinkan fungsi yang efisien bagi pasar.
Marketspaces
Pembeli dan penjual dapat berada di tempat yang berbeda.
Transaksi dapat lebih cepat dan mudah dilakukan.
Informasi yang disediakan lengkap.
Pembeli mendapatkan informasi dengan biaya rendah.
hilangnya informasi yang membingungkan bagi penjual dan pembeli.
Pemisahan sementara yang lebih baik antara waktu pembelian dengan waktu pemprosesan produk digitalyang dibeli di e-marketplace.
Keterbatasan:
Marketplaces
Proses transaksi jual beli hanya dapat dilakukan di tempat yang sama. Sehingga pembeli dan penjual harus berada di tempat yang sama.
Lebih lama dan tidak praktis karena ada proses tawar menawar.
Marketspaces
Tidak semua orang dapat mengakses situs internet karena akses yang terbatas dan mahal.
Ketidakpastian kualitas produk yang dibeli secara online karena konsumen tidak mengetahui produk secara langsung dan penjual tidak dikenal.
Keamanan tidak terjamin karena tidak adanya peraturan atau hukum yang jelas.

4. Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik?
Tipe camera digital yang Sony sangat beragam, sehingga yang saya pilih untuk dibandingkan adalah Sony CyberShot DSC-T700/H Digital Camera – Gray

Shopping.com ($281.00 – $350.00)
1.Vendor : IBuyPlasma
Harga : $ 324.50
2.Vendor : Amazon
Harga : $ 305.99
3.Vendor : Sony
Harga : $ 280.99
Mysimon.com ($292 – $335)
1. Vendor : Buydig
Harga : $ 293.88
2.Vendor : Amazon
Harga : $ 335.95
3.Vendor : Abe’s
Harga : $ 292.95
Bottomdollar.com (a Price Range: $293.88 – $293.88)
1. Vendor : Buydig
Harga : $ 293.88
2. Vendor : Dbuy’s
Harga : $289.00
Bizrate.com (Price range: $292 to $419)
1.Vendor : Buydig
Harga : $ 293.88
2.Vendor : Amazon
Harga : $ 315.95 – $ 359,95
Pricescan.com ($280.99 – $347.01)
1.Vendor : Abe’s
Harga : $ 292.95
2.Vendor : Buydig
Harga : $293.88
3.Vendor : Sony
Harga : $ 280.99
4 Vendor : Techforless
Harga : $ 347.01
Harga terbaik : harga terbaik untuk Sony CyberShot DSC-T700/H Digital Camera – Gray adalah ) Pricescan.com dengan kisaran harga ( $280.99 – $347.01)
Informasi terbaik : situs yang menjelaskan informasi dengan lengkap dan menarik adalah bizrate.com. karena informasi yang lengkap spesifikasi produk, informasi toko, stok produk, pilihan pengiriman dll.

5. Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce !
Kepercayaan
Kepercayaan merupakan faktor penting dalam e-commerce karena menyangkut competence dan goodwill trust. Transaksi tidak akan terjadi jika tidak ada kepercayaan dari kedua belah pihak karena pihak yang terlibat tidak dapat bertatap muka secara langsung. Mereka harus memililki kepercayaan bahwa partner/lawan transaksi mereka akan menepati janji. Tetapi bagaimanapun juga, masing-masing pihak tetap menanggung risiko.
Dalam perdagangan secara online pembeli dapat melihat gambar produk tetapi tidak dapat melihat produk yang sebenarnya. Janji atas kualitas dan pengiriman dapat dibuat dengan mudah, tetapi tidak mudah untuk ditepati. Faktor kepercayaan ini sangat sukar dibangun, namun sangat rentan rusak karena adanya ketidakpuasan. Untuk mengatasi masalah ini perusahaan perlu untuk membuktikan kepercayaan tingkat tinggi dengan konsumen yang sudah ada dan konsumen yang potensial. Terdapat tiga faktor utama dalam rangka membangun dan mempertahankan trust yaitu:
1.Kepuasan pelanggan
2.Reputasi dan itikad baik pemasok
3.Serta pengakuan dari pihak ketiga
Cara meningkatkan kepercayaan dalam EC tergantung dari tipe kepercayaannya. Pada kepercayaan antara pembeli dan penjual, tingkat kepercayaan ditentukan oleh beberapa faktor, seperti: tingkat keberhasilan yang dirasakan masing-masing pihak dengan EC dan dengan pihak yang lain, peningkatan peran dan prosedur untuk semua pihak, dan perkiraan realistis atas hasil dari EC. Sebaliknya, kepercayaan dapat berkurang karena ketidakyakinan pengguna akan teknologi, berkurangnya interaksi pertemuan langsung (face-to face) dan berkurangnya antusiasme di antara pihak-pihak yang bertransaksi.
Kepuasan Pelanggan
Kepuasan konsumen pada penggunaan E-Commerce bergantung pada kualitas dari pelayanan yang diberikan. Kepuasan adalah satu hal terpenting dari reaksi konsumen dalam lingkungan online antara penjual dan pembeli dalam media elektronik. Apabila tingkat kepuasan konsumen tinggi, maka ia akan melakukan pembelian kembali dua bulan kemudian. Dengan adanya kepuasan yang dirasakan oleh konsumen, ia akan merekomendasikan penjualan internet tersebut kepada orang lain. Bagaimana pun juga, apabila terdapat konsumen yang merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan, ia akan meninggalkan penjualan internet tersebut secara permanen. Sehingga hal ini mengarahkan bagi para online vendor agar dapat meningkatkan kualitas layanan yang dapat diberikan kepada konsumen agar ia dapat merasa puas telah menggunakan layanan E-Commerce.
Loyalitas Pelanggan
Loyalitas pelanggan adalah gelar ke pelanggan yang akan tinggal dengan vendor tertentu atau merek tertentu untuk mengulang pembelian. Loyalitas pelanggan diharapkan untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dan keuntungan meningkat seiring waktu. Loyalitas pelanggan pada suatu vendor akan menyebabkan pelanggan tersebut melakukan lebih banyak transaksi dengan vendor tersebut. Untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan memberikan pelayanan yang berkualitas baik, yang diharapkan dapat membuat pelanggan melakukan pembelian kembali pada vendor yang sama. Kesetiaan konsumen adalah tingkatan di mana konsumen akan bertahan dengan perusahaan yang sama untuk melakukan pembelian ulang. Salah satu keuntungan dari tingginya loyalitas konsumen adalah menurunkan biaya, karena untuk mendapatkan konsumen yang baru akan memakan biaya sebesar lima hingga delapan kali biaya untuk mempertahankan konsumen yang ada. Keuntungan yang lain yaitu dapat menurunkan biaya transaksi, menurunkan biaya kegagalan seperti klaim garansi, dan sebagainya. Kesetiaan pelanggan juga memperkuat posisi pasar suatu perusahaan.

6. Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce ?
Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar konsumen menjadi kelompok logis untuk melaksanakan penelitian pemasaran, periklanan, dan penjualan. Pasar dapat disegmentasi untuk menigkatkan persentase respons dan memperkirakan strategi pemasaran strategis yang menarik kelompok konsumen tertentu. Pasar konsumen dapat dipisahkan melalui beberapa cara, seperti melalui geografi, demografi, psikografi (gaya hidup), dan keuntungan yang diperoleh. Segmentasi dalam e-commerce dilakukan dengan menggunakan alat seperti data model dan gudang data.
Dengan variabel-variabel di atas maka penerapan E-Commerce dalam melakukan kegiatan transaksinya dapat menggunakan pola untuk menentukan target yang akan dibidik. Pola tersebut yaitu :
Preferensi homogen, menunjukkan pasar dimana semua konsumen secara kasar memiliki preferensi yang sama.
Preferensi tersebar, mengambil posisi ditengah-tengah sehingga menarik sebagian besar manusia.
Preferensi kelompok, menunjukkan kelompok preferensi berbeda-beda.
Dengan demikian penerapan pola tersebut nantinya akan memberikan langkah-langkah dalam strategi E-Commerce diantaranya :
1.Penetapan tujuan (mission)
2.Keputusan tentang anggaran (money)
3.Keputusan pesan (message)
4.Penetapan media
5.Pengukuran (measurement)
7. Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut.
B2B (business-to-business) adalah E-commerce model yang semua peserta adalah bisnis atau organisasi lainnya
Myoh.com
Myoh adalah salah satu situs b2b dimana target utama yang dibidik adalah perusahaan. Meskipun juga menargetkan pada pencari kerja. Perusahaan dapat mencari informasi mengenai software, dan sumber daya lain pada situs ini. Jika anda adalah COO yang mencari cara untuk mempersingkat proses perusahaan, pencari pekerjaan yang siap menawarkan kemampuannya dan pemilik bisnis kecil yang bertujuan untuk mendapatkan pasar baru, maka mereka datang pada situs yang tepat. Pilihan kategori tersedia di sebelah kanan bawah antara lain travel, finance, home, bussiness, entertaiment, lifestyle.
Pilihan fitur juga terdapat pada atas situs yaitu it job, job listing, patient database software, system hotel, games, online bussiness education. Situs ini mampu mengatur kegiatan keuangan perusahaan, membantu mencari peluang bisnis, dan membantu perusahaan mengatur bisnis.
Yahoosmallbusiness
Sama halnya dengan Myoh situs small business yahoo merupakan anak dari yahoo incorporate yang targetnya adalah perusahaan khususnya perusahaan kecil. Situs ini menyediakan program-program yang membantu usaha kecil dalam menjalankan manajemen bisnisnya. Kategorinya yaitu Getting Started, Sales & Marketing, Online Business, Management & HR, Legal, Finance, Office & Tech, Tools. Situs ini juga menyediakan arikel-artikel yang berhubungan dengan bisnis.
Alibaba.com
Banyak sekali produk baik barang maupun jasa yang disediakan. Produk yang ditawarkan diperuntukkan untuk pelaku bisnis, situs ini juga menampilkan partner dagang yang mengadakan transaksi jual beli dalam jumlah besar. Disediakan pula kolom pencarian yang akan memudahkan pengguna situs mencari infromasi yang dibutuhkan. Situs ini menampilkan segala informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, seperti berita terbaru dari kegiatan perdagangan, produk-poduk apa yang hangat saat ini, website perusahaan, serta terdapat pula informasi perusahaan-perusahaan dan partner yang tergabung di dalam situs ini. Kita juga dapat mencari melalui berbagai macam ketegori yang ditawarkan yang terdapat pada sebelah kiri situs ini. Situs ini juga menyediakan perbandingan harga sehingga memudahkan konsumen mengevaluasi alternatif.
Diantara ketiga situs b2b diatas menurut saya alibaba.com adalah situs yang paling baik dan cocok untuk para pelaku bisni, baik dalam segi tampilan, pilhan kategori dan kelengkapan informasi yeng tersedia.
Bottom of Form

tugas 2

Tugas 2 ( Emall)
Anissa Sukmaputri
0610220028
E mall
Umum :
• Taman Anggrek (www.tamananggrek.com)
Komentar ;
- Desain halaman depan situs sangat menarik ketika kita memilih salah satu kategori akan langsung muncul gambar yang menarik mengenai kategori yang dipilih.
- Pilihan toko mulai dari pusat belanja fashion, makanan, acara, dan tempat hiburan dll.
- Ini salah satu contoh e mall indonesia yang sangat menarik karena design yang elegan.

Spesial :
• GAP (www.gap.com)
Komentar :
- Menjual barang-barang fashion mulai dari pakaian, sepatu dll untuk bayi hingga orang dewasa.
- Merupakan situs merek GAP luar negeri, namun tidak hanya merek toko ini yang ditawarkan namun juga toko-toko terkenal lain seperti banana republic, oldnavy, dan piperlime.
- Terbagi dalam segmen-segmen (misal : pria mulai dari topi pria sampai sepatu pria.
- Merupakan situs yang memudahlkan para penggua karena beragam informasi yang disediakan sangat mendetail.

tugas 3

Nama : Anissa Sukmaputri
Nim : 0610220028
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya

WEB STORE

Gambaran :
• www.fastncheap.com
Merupakan situs yang mengkhususkan penjualan produk berbasis teknologi dan berbagai macam perlengkapannya, seperti audio/video, cables dan adaptor, komputer dan asesorisnya, CPU Cases, kamera digital, modems, monitor, notebook, scanner dan lain-lain. Design halaman depan cukup menarik dengan warna warna orange, merah, dan biru. Ketika memilih sebuah produk dijelaskan dengan lengkap mengenai ukuan, kemampuan, harga, fitur dll. Menyediakan cicilan 0% untuk 6x atau 12x pembayaran yang hanya diperuntukkan bagi pemegang kartu mendiri visa atau master card.
• www.bhinneka.com
Tampilan sangat Indonesia dengan menampilkan design gambar topeng tokoh perwayangan. Dibagian bawah halaman depan juga ditampilkan sedikit cerita mengenai tokoh perwayangan. Begitu juga merchandise yang ditawarkan seperti topi, kaos dan lainnya bergambar tokoh wayang. Pilihan membeli dapat dicari melalui kategori atau mereknya. Menyediakan cicilan 0% yang dapat digunakan bagi pengguna kartu BCA. Barang yang dijual beraneka ragam, mulai dari komputer , barang-barang teknologi dan perlengkapannya dll. Mempunyai kerjasama dengan brand tertentu (apple) sehingga produk-produk apple mempunyai tempat tersendiri. Warna utama hijau sehingga terkesan segar dan enak dilihat.
• www.mizan.com
Produk yang dijual adalah buku dan pilihan buku baru terlihat jika kita mengetik kata kuncinya atau masuk dalam pilihan catalog. Tampilan depan berupa referensi buku baru yang menceritakan sebagian besar isi dari buku tersebut. Mizan hanya menyediakan informasi tidak menjual produk secara online. Design tampilan web kurang menarik. Nuansa yang dibangun penerbit Mizan sangat religius (keislaman) maka dari banyak produk yang diluncurkannya sebagian besar bernuansa islam. Nuansa situs berwrna merah dan biru. Dalam pilihan news letter mizan menuliskan kata-kata bijak yang layak untuk dibaca.
• www.amazon.com
Produk utama yang ditawarkan situs ini adalah buku, namun banyak juga jenis produk lainnya seperti produk kebutuhan rumah tangga, kesehatan kecantikan, sepatu, perhiasan, alat-alat olahraga dan lain-lain. Menyediakan penawaran khusus dengan pembelian di hari tertentu dan pengematan yang mungkin didapat.
• www.barnesandnoble.com
Barnes and noble.com menawarkan pelanggan online produk-produk buku, DVD, musik, majalah, mainan, produk dan jasa lainnya. Terdapat 3 macam harga yang ditawarkan harga member lebih rendah daripada harga online, dan harga online lebih hemat 40% dari list price. Design warna dari situs ini khas dengan warna-warna hijau dan abu-abu. Situs ini menawarkan lebih dari 1 juta judul buku.
Pilihan search engine memungkinkan pelanggan untuk mencari buku melalui judul, pengarang, atau kata kunci. Situs ini juga menawarkan daftar buku terlaris sebagai rekomendasi bagi para pelanggan.
Perbandingan
• www.fastncheap.com
produk utama yang ditawarkan : produk berbasis teknolgi
layanan pembelian onlie : ada
kartu pesanan : ada
bentuk penawaran istimewa : Menyediakan cicilan 0% dengan 6 atau 12x pembayaran menggunakan kartu mandiri visa atau master card.
• www.bhinneka.com
produk utama yang ditawarkan : produk utamanya komputer dan perlengkapannya.
layanan pembelian onlie : ada
kartu pesanan : ada
bentuk penawaran istimewa : Menyediakan cicilan 0% bagi pengguna kartu BCA.
• www.mizan.com
produk utama yang ditawarkan : buku
layanan pembelian onlie : tidak ada
kartu pesanan : tidak ada
bentuk penawaran istimewa : tidak ada
• www.amazon.com
produk utama yang ditawarkan : buku
layanan pembelian onlie : ada
kartu pesanan : ada
bentuk penawaran istimewa : Menyediakan penawaran khusus dengan pembelian di hari tertentu.
• www.barnesandnoble.com
produk utama yang ditawarkan : buku
layanan pembelian onlie : ada
kartu pesanan : ada
bentuk penawaran istimewa : Menyediakan penawaran khusus hemat hingga 40 %
jika menggunakan kartu member B&N dan master card B&N.
Komentar
• www.fastncheap.com
Sebaiknya memperlihatkan produk secara 3 dimensi, sehingga calon pembeli dapat melihat produk tidak hanya tampak depan, namun juga tampak samping, belakang, atas dan bawah. Namun secara keseluruhan situs ini lengkap dan pengunjung dapat mencari informasi dengan cepat dan mudah.
• www.bhinneka.com
Saya sangat menyukai situs ini karena tampilannya Indonesia sekali dan saya senang dengan warna hijau pada layoutnya. Saya sebagai penggunjung situs merasa situs ini sudah cukup lengkap dan tidak menyulitkan saya dalam pencarian informasi.
• www.mizan.com
Agar tampilan menarik, sebaiknya warna dasar layout tidak putih dan ditambah permainan warna yang menarik. Dalam halaman depan situs ini terlalu banyak tulisan, jika pengguna situs tidak tertarik dengan buku itu, pengguna akan bosan maka sebaiknya diganti dengan gambar-gambar buku yang menarik baik buku best seller atau buku-buku yang direferensikan penerbit sebagai buku yang pantas dibaca.
Pengakses mengalami kesusahan karena kategori buku tidak tepapar langsung pada halaman depan sehingga harus mencari. Sebaiknya kategori buku langsung ditampilkan di depan. Sebaiknya mizan menyediakan pembelian online seperti amazon.
• www.amazon.com
Menurut saya situs ini sudah lengkap dan saya sebagai pengunjung situs ini merasa gampang mencari informasi yang saya inginkan dengan mudah.
Saran saya latar belakang halaman situs ini sebaiknya lebih berwarna.
Sebaiknya pada gambar produk langsung diberikan mengenai informasi harga produk tersebut.
• www.barnesandnoble.com
Tampilan situs ini sudah bagus dengan menampilkan gambar-gambar dan info dari gambar tersebut. Merupakan penawaran yang menarik dengan menampilkan 3 macam harga sehingga pelanggan dapat mempertimbangkan berapa perbandingan harga dengan memilih harga tertentu.
Sebaiknya situs ini memberikan sedikit referensi tentang isi cerita dari produk yang ditawarkan.
Sumber :
www.mizan.com
www.barnesandnoble.com
www.amazon.com
www.bhinneka.com
www.fastncheap.com

tugas 1

Perkembangan Internet

Disusun untuk memenuhi tugas dalam mengikuti

Perkuliahan E – commerce

Oleh:

Anissa Sukmaputri

(0610220028)

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

2009

Perkembangan Internet

Saat ini internet merupakan hal yang tidak asing bagi penduduk dunia. Hal ini karena internet telah lahir pada tahun 1969. Setiap orang yang berada di berbagai pelosok bisa terhubung dengan internet ke berbagai tempat. Intenet merupakan sebuah jaringan untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lain di berbagai tempat di seluruh penjuru dunia.

Internet di berbagai negara telah berkembang pesat. Menurut data yang dikumpulkan OkeZone.com jumlah pengguna internet diseluruh dunia hingga saat ini belum diketahui secara pasti. Namun menurut sebuah firma penelitian – comScore dari sekitar 6,75 miliar populasi penduduk dunia hingga tahun 2009 memberikan data bahwa pengguna internet dunia telah melebihi satu miliar orang. Kepastian mengenai jumlah tersebut diperoleh comScore pada Desember 2008.

Sementara menurut internetworldstats.com mencatat dari jumlah penduduk dunia sekitar 6,676,120,288 orang pengguna internet dunia sudah mencapai 1,463,632,361. Sementara yang tebanyak digunakan oleh penduduk Asia yang berjumlah 3,776,181,949 orang, dengan jumlah pengguna internet sebanyak 578,538,257 orang.

Sama halnya dengan data di atas, menurut SetyoBudianto.com jumlah pengguna internet dunia mencapai 1 Miliar dari sekitar 6,75 miliar penduduk atau sekitar 15 %, yang sebagian besar penggunanya adalah Negara China sebesar 180 juta. Amerika Serikat berada di urutan kedua dengan 163 juta pengguna, disusul Jepang dengan 60 juta pengguna.

Jumlah diatas menurut sebagian ahli antara lain Abraham (CEO ComScore) mengatakan, bahwa dalam waktu dekat, jumlah tersebut meningkat cepat menjadi dua atau bahkan tiga milyar orang.

Masih menurut situs ComScore juga menyatakan jika pengguna internet terbesar adalah orang-orang berusia 15 tahun ke atas. Dominasi penggunaan internet oleh orang-orang berusia 15 tahun ke atas kebanyakan dilakukan di komputer pribadi atau komputer perusahaan.

Sedangkan mengenai wilayah, comScore menyatakan jika kawasan Asia-Pasifik mendominasi sekira 41 persen dari jumlah pengguna internet secara keseluruhan. Sedangkan benua lainnya – Eropa, Amerika Utara, dan Amerika Latin berada di urutan berikutnya.

Tidak hanya sebagai pusat untuk berkomunikasi dan mencari informasi, internet juga tempat berpotensi terjadinya jual beli. Potensi jual beli online yang besar dilihat berdasarkan studi di pasar global, salah satunya di Amerika Serikat dan Eropa. Prediksi dari lembaga sensus Amerika untuk tahun 2008 ini perbandingan transaksi jual beli melalui internet dengan konvensional (offline) mencapai 7% dengan besar transaksi $300 milyar atau sekitar 3.600 triliun rupiah (3 kali PDB Indonesia). Di Eropa walaupun besar transaksinya tidak jauh dari Amerika pertumbuhan jual beli online tergolong cukup tinggi. Terakhir berdasarkan data dari emarketer.com, Eropa memiliki transaksi sebesar $255milyar atau sekitar 3000 triliun rupiah dengan pertumbuhan 28%.

Data terbaru yang dikeluarkan oleh ComScore menyatakan bahwa imbas krisis dunia membuat menurunnya belanja online. Di Amerika presentase belanja online November tahun 2008 turun 4 persen dibandingkan bulan november tahun sebelumnya. Hal ini disebabkan orang-orang memilih menahan dirinya untuk membeli sesuatu karena melambungnya harga.

Google merupakan perusahaan internet paling maju saat ini. Walaupun sebagian besar pendapatannya didapatkan dari iklan, model bisnis yang dikembangkan sebenarnya berbasis layanan (Application Service). Pada awal 2008 mencatat bahwa Google dengan model bisnis layanannya berhasil membukukan pendapatan $3663 juta atau sekitar 45 triliun rupiah jauh di atas Yahoo yang hanya $1671 atau sekitar 18 triliun rupiah.

Sementara itu perkembangan internet di negeri sendiri juga tak kalah mengejutkan. Walaupun tantangan terbesar bagi tumbuh kembangnya internet di Indonesia sebenarnya ada di berbagai sisi. Dalam hal infrastruktur, Indonesia sangat jauh tertinggal dengan Negara lain. Pemerintah perlu mengeluarkan regulasi yang mendukung pemain di industri infrastruktur internet agar pertumbuhan infrastruktur jaringan internet menyebar di seluruh wilayah Indonesia. Di sisi konten juga Indonesia memiliki tantangan besar. Data Networked Readiness Index 2007-2008 yang menunjukkan Indonesia peringkat 9 untuk jumlah produk/layanan asing patut menjadi perhatian kita bersama. Selama ini keuntungan dalam industri internet di Indonesia dinikmati oleh pemain asing google, yahoo, friendster, facebook, dll.

Menurut situs keluarga besar mahasiswa ITB, lahirnya UU ITE dan megaproyek Palapa Ring merupakan langkah yang bagus untuk menumbuhkan industri internet di Indonesia. Hal tersebut juga akan mendorong berkembangnya transaksi elektronik yang dilindungi oleh hukum di Indonesia.

Walaupun menurut situs keluarga mahasiswa ITB kehadiran internet bisa dibilang terlambat. Namun dikatakan jumlah pertumbuhan pengguna internet per tahun adalah sekitar 20 persen. Besar pertumbuhan ini jauh lebih besar dari jumlah pertumbuhan penduduk di Indonesia yang tidak lebih dari 3%.

Menurut data yang dihimpun internetworldstats.com data update 30 Juni 2008, jumlah pengguna internet di Indonesia menduduki peringkat ke 5 di Asia dengan jumlah pengguna 25,000,000 dari 237,512,355 penduduk. Statisistik tersebut meningkat dimana pada tahun 2000 pengguna internet adalah 2.000.000 orang. Sehingga dalam kurun waktu 8 tahun pengguna internet meningkat hingga 23 juta pengguna.

Kehadiran internet memberikan nilai tambah yang sangat besar pada layanan publik pemerintah. Dengan memanfaatkan internet, pemerintah daerah bisa menghemat biaya yang cukup besar. Selain itu, kecepatan layanan kepada masyarakat juga meningkat dengan sangat drastis. Salah satu daerah di Indonesia yang sudah menerapkan ini adalah Jembrana, Bali yang menyediakan layanan yang sudah terkomputerisasi segala yang berhubungan dengan informasi pemerintahan. Ini menjadikan internet menjadi tumpuan bagi layanan publik di Indonesia ke depan. Beberapa pemerintah daerah lain juga telah mengembangkan e-government yang memanfaatkan internet untuk meningkatkan layanan publik. Selain pemerintah, korporasi swasta juga memanfaatkan internet dalam segala bisnisnya. Industri yang paling diuntungkan oleh adanya internet adalah perbankan. Dengan adanya internet, mereka bisa menghadirkan layanan ATM dan juga internet banking. Layanan mereka meningkat selain juga penghematan biaya. Tidak hanya perbankan saja, perusahaan customer goods dan juga supermarket juga memanfaatkan internet untuk informasi logistik mereka.

Di lain sisi jumlah belanja online di Indonesia juga tidak kalah mengejutkan walaupun terdapat berbagai hambatan. Menurut situs keluarga besar mahasiswa ITB, belanja iklan perusahaan di Indonesia total mencapai 70 triliun rupiah setiap tahun. Akan tetapi internet hanya menikmati jatah sebesar 80 miliar. Ini tantangan sekaligus peluang bagi industri media online. Pemain media online indonesia harus berbagi pasar dengan pemain superbesar seperti Google, Yahoo, dan Microsoft. Data yang kami dapat dari Alexa.com menunjukkan bahwa media online lokal di Indonesia hanya mampu berada di posisi tertinggi 9 untuk situs yang memiliki trafik paling besar. Delapan peringkat teratas dikuasai oleh pemain asing seperti Google, Yahoo, Microsoft, Facebook, Friendster. Ini menjadi tantangan sekaligus peluang selanjutnya bagi pemain di industri media online.

Sedangkan menurut harian kompas menyebutkan ada uang masuk sekitar US$ 400 juta dari berbagai penjuru dunia yang masuk ke Indonesia dari sektor internet marketing, dan dari tahun ke tahun jumlahnya diramalkan akan terus bertambah

Jual beli online baik retail atau wholesale juga akan menghiasi internet Indonesia ke depan. Walaupun model bisnis murni ecommerce belum ada di Indonesia, transaksi jual beli yang terjadi dari Internet potensinya sangat besar di Indonesia. Mereka yang melakukan jual beli melalui internet umumnya masih melakukan metode konvensional transfer bank. Hal ini disebabkan kurang mendukungnya lingkungan di Indonesia untuk penggunaan sistem ecommerce dimana transaksi langsung menggunakan uang elektronik (Paypal, kartu kredit).

Saat ini memang belum ada riset yang bisa menghitung berapa besar transaksi jual beli melalui internet di Indonesia. Tapi beberapa pemain besar di bisnis jual beli melalui internet di Indonesia menunjukkan ketahanan dalam menjalankan bisnisnya, seperti bhineka.com, tanahabang.com, gramedia.com apalagi pendapatan mereka mencapai milyaran rupiah.

www.keluarga mahasiswa ITB.co.id (07 Desember 2008)

http://www.internetworldstats.com (29 November 2008)

http://m.okezone.com/ (25 Januari 2009)

www. Internetworldstats.com/stats3.htm (19 November 2008)

www.setyobudianto.com (23 Februari 2009)

www.vivanews.com (27 November 2008)

www.tempointeraktif.com (5 Maret 2008)

www.ComScore.com

www.indoskripsi.com (11 September 2008)

Hello world!

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!